La qualità del nostro servizio
Cosa valuti quando comperi l’occhiale?
Se hai speso tanto o poco, se ci vedi bene con i nuovi occhiali, se il commesso è stato gentile… tutto qui?
In OtticaLAB ci siamo prefissi di dare un servizio a cinque stelle ai nostri clienti.
Come?
Organizzando gli appuntamenti in modo da non farti attendere neanche un minuto. Offrendoti un occhiale di cortesia se il tuo occhiale principale si rompe accidentalmente. Proponendoti periodicamente l’igenizzazione del tuo occhiale. Rispondendo sempre ed in modo tempestivo ai tuoi dubbi. Offrendoti la garanzia di un rimborso se non ti adatti all’occhiale progressivo.
Il nostro obiettivo è di farti vivere la migliore esperienza di acquisto.
Il tuo ottico è assicurato per gli errori che potrebbe commettere?
Ciao, sono Marco Lucato e sono qui per raccontarti uno di quegli episodi che non dovrebbero mai accadere nel mio settore. Ti faccio una piccola premessa: nel mio lavoro sono un cecchino ma non sparo a nessuno. Ti racconto l’imprevisto di un mio cliente che indossa un...
Quanto conta il tuo tempo?
Cosa hanno in comune OtticaLAB ed un Ristorante Stellato? Sappiamo ormai tutti bene che nel mio lavoro non ci sono propriamente dei picchi stagionali. Succede in genere così. Se hai delle difficoltà visive, vai dal Medico o vieni in negozio, e chiedi un controllo...
FERMO! Non far toccare a nessuno il tuo occhiale da vista (incluso te stesso) prima di aver letto queste righe
Ci sono due cose che non devono accadere MAI. Quando ti avrò detto la prima ti verrà da dire “e grazie al cavolo…”, ma aspetta. Ne va della tua sicurezza.Recentemente ho letto un articolo che mi ha fatto riflettere. Perché? Perché siamo nel 2019. Perché io mi...
Cosa hanno in comune un ristorante stellato e un negozio di occhiali come il mio?
Sì lo so.Apparentemente nulla.In realtà hanno in comune una cosa che rappresenta una fetta importantissima del loro successo quotidiano. Una cucina stellata deve riuscire a coniugare l’eccellenza con la rapidità di esecuzione, facendo uscire piatti perfetti in...
Monopoli, imprevisti e probabilità per l’eroe del fai da te
Tu che sei l’eroe di casa del Fai da Te, mettimi nell’ordine i mestieri che ti elettrizzano di più: Tagliare l’erba del giardino e potare le siepi delle rose di tua moglie. Pitturare casa. Sgorgare il lavandino del garage che è intasato da 3 mesi e da cui esce una...
Se rompi l’occhiale te ne consegniamo uno di cortesia
Capita a molti. Sarà capitato anche a te di avere un’emergenza durante una riunione di lavoro oppure durante un appuntamento di piacere. Pulisci le lenti del tuo solito occhiale, come tutti i giorni, come quando sono così sporche che non ci vedi più, e capita che ti...
Il vero Lusso è avere subito ciò che desideri
Che cos’è il vero Lusso? Il vero Lusso è avere subito quello che desideri. Quando trovi la montatura perfetta, che valorizza al meglio il tuo viso, che sembra fatta su misura per le tue proporzioni, la vorresti subito. Quando aggiorni le lenti da vista e sai che...
La fortuna è cieca, ma la sfortuna ci vede benissimo… e spesso prende anche la mira!
A volte sembra proprio che il mondo ce l’abbia con noi. È davvero possibile oppure c’è una spiegazione razionale alla sfortuna? Se segui la Formula Uno, ti sarà capitato di assistere ad incidenti che mettono fuori uso la macchina con la quale il pilota deve...
Come fai a valutare la qualità di un prodotto?
Come fai a valutare la qualità di un prodotto? Quante volte nella tua vita hai sentito questa frase? Ma che vuol dire?! Uno degli aspetti più fraintesi nell’ambito del mio mondo, quello dell’occhialeria, è senza dubbio il concetto di qualità del prodotto, spesso...Ultime News
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